Nouvelle vocation au Centre de services Sainte-Thérèse

«Les habitudes des consommateurs et, par le fait même, des membres Desjardins sont en constante évolution. Elles ont d’ailleurs bien changé au cours des dernières années. En effet, les transactions opérationnelles et courantes se font maintenant majoritairement par les réseaux virtuels ainsi que par les réseaux informatisés. Dans le but de demeurer proactive et de répondre efficacement aux besoins actuels de la majorité de ses membres, la caisse a donc procédé, en 2008, à des études auprès de sa clientèle résidant dans la zone géographique de Sainte-Thérèse. Les résultats de ces études ont démontré que les besoins sont davantage reliés aux conseils à valeur ajoutée en matière de stratégies de placement et de financement. Ainsi, afin de répondre adéquatement aux attentes exprimées par les membres, des modifications à la vocation de ce centre de service étaient nécessaires», souligne la directrice générale, Madeleine Arsenault.